Tras confirmarse el inicio del proceso de convocatoria para renovar el cargo de titular de la Defensoría del Pueblo de la ciudad de Tandil, la actual responsable de la dependencia municipal, Paula Lafourcade, confirmó sus intenciones de postularse nuevamente para continuar por un nuevo período, a la vez que deseó que se resuelva pronto la búsqueda de una nueva sede.

A poco más de diez días de vencimiento del contrato de alquiler de la casa que aloja a la dependencia, en la esquina de Las Heras y Alem, el Legislativo puso en marcha el llamado de aspirantes a ocupar el cargo y organizaciones para la comisión de predesignación tal cual lo indica la normativa.

En ese sentido, la abogada confesó a El Eco de Tandil sus intenciones de continuar en el cargo al considerar que resulta importante para profundizar las líneas de acción trazadas por la gestión que se inició con la institución tandilense.

Por eso, adelantó que presentará una propuesta que la postule junto a la adjunta Mercedes Argeri por cinco años más al frente de la oficina local, en el marco del proceso de designación que debe concretarse por ordenanza que dio creación al organismo dependiente del cuerpo legislativo.

“Tenemos intenciones de renovar por otro período” haciendo uso de la única posibilidad que lo permite por normativa, por lo que Lafourcade anunció que el desafío será poner el perspectiva el organismo tandilense para pensarlo con mayor dinamismo y cercano a los vecinos.

Balance positivo

En un balance anual de la gestión, la defensora del Pueblo se enfocó en las demandas ciudadanas, la resolución de conflictos y la capacidad de gestión rápida de los temas.

Con una estructura integrada por la defensora, la adjunta y dos administrativos, la dinámica de trabajo varía a diario. “El balance es bueno, pero siempre hay más por hacer”, reconoció Lafourcade.

En un repaso de los conflictos o planteos que los ciudadanos llevan a las oficinas, evaluó que la estadística demuestra “por dónde va el termómetro social”.

En ese sentido, sostuvo que los temas vinculados a salud y viviendas fueron los que “más se agudizaron” este año, especialmente por los conflictos con las prestaciones de las obras sociales y por la toma de terrenos en La Movediza.

De todos modos, valoró el impacto de las demandas colectivas y su relevancia y vaticinó que el impacto del contexto actual podría verse reflejado en reclamos vinculados a la “asistencia económica de familias que no llegan a fin de mes o para el pago de alquileres”.

El abanico de temas resulta “muy amplio” y “fueron muchos los logros” en estos cinco años. Sin embargo, resaltó que el éxito de la gestión radica en el trabajo y el diálogo constante y fluido con el Estado comunal y con los organismos.

Organismo articulador

A la actividad habitual, esta época del año coincide con la elaboración del informe anual que presentarán ante el Concejo Deliberante, en el que incluirán un balance de los cinco años de gestión.

Para Lafourcade, se trata de datos estadísticos que son “muy importantes” para el Ejecutivo y para el Legislativo, ya que reflejan no sólo la cantidad de vecinos que se presentaron sino también los conflictos, los derechos vulnerados y las zonas de la ciudad de dónde surgen.

A la hora de enumerar los temas, puso en el tope de la lista las demandas de salud, que se incrementaron en el último tiempo a raíz de los inconvenientes en las prestaciones de las prepagas y obras sociales.

En estos aspectos, el organismo cumplió un rol de articulador con las dependencias públicas con asiento en la ciudad y que “están para defender o iniciar un amparo”.

“Hay cosas que son nuestras y otras que se pueden llegar a solucionar con gestiones”, explicó y ejemplificó que ante los planteos provenientes por el incumplimiento de prestaciones médicas “hacemos las gestiones correspondientes antes de derivarlo y muchas veces son exitosas”.

Con la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) dialogan "en forma permanente” en temas vinculados a consumo.

“Lo bueno es trabajar de manera articulada” con los organismos públicos con sede en Tandil y otros descentralizados con base en Mar del Plata o en Buenos Aires.

Con cinco años de trayectoria, Lafourcade consideró que la dependencia logró consolidarse y posicionarse en la comunidad como una oficina a la cual acudir ante reclamos o en busca de asesoramiento. “Es importante que los tandilenses acudan y se llevn una respuesta; si no es nuestra, de dónde acudir para canalizar su inquietud”, remarcó la abogada.

-¿Qué pasa si no resuelven el inconveniente?

-Se los guía, acompaña y la mayoría de las veces se gestiona porque el vecino muchas veces no sabe cuál es el problema.

-¿Cuáles son las principales demandas que recibe la Defensoría?

-Los temas de salud están al tope del ranking. Faltas prestacionales, negativas de empadronamiento, medicamentos y tratamientos de alta complejidad están entre las complejidades más importantes entre los que representamos nosotros. Con el acompañamiento del Sistema Integrado de Salud Pública trabajamos de manera conjunta para que los pacientes no tengan falta de medicación. Es indispensable el rol del sistema sanitario para que los vecinos no se queden sin los tratamientos médicos, muchos son muy complejos. Notamos que somos ese andamiaje que gestiona con todos los niveles del Estado.

-Fue un año muy marcado por el conflicto con IOMA, ¿recepcionaron reclamos de afiliados?

-Como está la Defensoría del Pueblo de la provincia de Buenos Aires en Roca 192 trabajamos con ellos o con la Defensoría del fuero Civil, que son los que realizan las intimaciones o los amparos. El caso es que son urgentes. En estos casos, nosotros tenemos competencia local.

-¿Cómo se atienden los planteos relativos a cuestiones locales?

-En el último tiempo, se agudizaron los reclamos por ruidos molestos, picadas, escapes liberados. Es recurrente. Los canalizamos a través de la Secretaría de Protección Ciudadana y en Foro Municipal de Seguridad, donde tenemos participación. La idea es trabajar colaborativamente con las instituciones porque es un reclamo de los vecinos. Este problema es un desmadre. Nosotros tomamos el reclamo del vecino para tratar de gestionar una solución. El accidente en el ingreso a El Centinela, estado de las calles, terrenos en mal estado, ruidos molestos por lugares habilitados, acceso a los servicios públicos como el agua potable y arbolado público, son otros de los temas que recibimos.

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