Camuzzi puso en alerta a todos los usuarios por fraudes y estafas

Con el objetivo de proteger a la comunidad ante frecuentes fraudes y estafas virtuales, Camuzzi alertó a la población sobre prácticas engañosas que intentan suplantar la identidad de la empresa. A continuación, comparte consejos de seguridad para prevenir engaños y proteger dispositivos, redes sociales y datos personales al navegar en internet.

Atención a cuentas falsas en redes sociales:

-No confiar nunca en promociones, regalos, descuentos, avisos sobre corte del servicio o cualquier otra acción que transmita "urgencia". Tomarse el tiempo para corroborar la identidad de quien contacta y de la información que comparte. 

-La totalidad de las pseudo promociones que se han detectado en páginas Facebook están asociadas a supuestas empresas como Camuzzi Argentina, Camuzzi Clientes o Camuzzi Gas Natural, con perfiles que usan su nombre y logo, pero que están vacíos de información y vinculados a un número de WhatsApp a partir del cual se generaría la supuesta gestión. 

-Camuzzi no realiza promociones a través de llamadas, mensajes privados o redes sociales, ni efectúa transacciones fuera de sus oficinas comerciales o canales oficiales.

-Tampoco existen departamentos u áreas especiales para la atención de ciertos segmentos de usuarios. Muchas de estas estafas virtuales provienen de supuestas áreas de atención a jubilados y pensionados. 

Sobre contraseñas y solicitudes de acceso a aplicaciones o links:

-No se deben compartir contraseñas ni información personal con desconocidos. Una empresa con protocolos de seguridad como Camuzzi nunca solicitará datos de ese tipo.

-Se deben cambiar las contraseñas periódicamente, evitando usar números consecutivos y fechas predecibles.

-No usar la misma contraseña para todos los servicios.

-Si en el marco de una supuesta gestión o promoción, se solicita ingresar a un link o descargar una aplicación, interrumpir inmediatamente la comunicación. 

-Si el contacto se produjera por SMS o por Whatsapp, eliminar y/o bloquear el mencionado número. 

Sobre la conexión:

-Conectarse siempre a redes seguras y conocidas. Tratar de evitar la conexión a redes de wifi públicas o abiertas, pues son vulnerables.

-Siempre cerrar sesión al finalizar el uso de cualquier programa o dispositivo.

Alerta sobre estafas con códigos QR:

-Escanear códigos QR sólo de fuentes confiables. Estos códigos pueden redirigir a sitios falsos o aplicaciones maliciosas para capturar información sensible.

-Verificar que la URL a la que dirige el código coincida con el sitio oficial.

-En caso de dudas, no continuar con la acción y contactar directamente a la empresa a través de sus canales oficiales.

Identificación de personal autorizado: si el contacto es presencial, Camuzzi cuenta con un “Sistema de Validación del Personal”. Puede verificar la identidad de cualquier operario que visite su domicilio ingresando el número de DNI en www.camuzzigas.com.ar o llamando al 0800-999-0800 o 0810-999-0800.

Comunicación directa: de manera adicional, y ante cualquier duda o consulta, los usuarios pueden contactarse con el centro de atención al cliente al 0810-555-3698, disponible de lunes a viernes, de 8 a 18.

Sobre el autor

Por El Eco de Tandil

Más de 142 años escribiendo la historia de Tandil